当店の開催する、「ドルフィンスイム宿泊パックツアー」へご予約が確定しているお客様は、必ずご確認ください。
東海汽船へのご乗船について
御蔵島へは、ご出発日の夜２２：３０発（三宅島〜御蔵島〜八丈島航路）の東海汽船にご乗船いただく形になります。
ご出発の３０分前には、東京・浜松町にございます東京港・竹芝桟橋客船ターミナルにて、往復分のチケットご購入お手続きをお済ませ下さい。
また、ドルフィンスイム宿泊パックツアー（御蔵荘プラン・ゲストハウス三人海プラン）へご参加のお客様へは、ご予約確定時のメール連絡にてチケットの「予約番号」をお伝えいたします。予約番号をお持ちのお客様におきましては、予約番号をご利用いただき、ご出発時に東京港・竹芝桟橋客船ターミナルにて直接ご購入ください。
尚、ご出発時期の乗船料金や各種割引き、等級のご変更等に関しましては、東海汽船まで直接お問合せください。
（東海汽船予約センター TEL：03-5472-9999 ）
東海汽船 公式サイト
御蔵島ご到着時の送迎について
お客様の御蔵島ご到着時には、当店スタッフが御蔵島桟橋にて送迎車でお待ちしております。
「スペシャルオレンジ御蔵島ガイドサービス」と書かれたプレートを持ってお待ちしておりますので、お気軽にお声をお掛けください。
万が一見つからなくて困ってしまった際には、スタッフ高畑携帯（090-3519-2383）まで、お気軽にお電話ください。
お持ち物について
御蔵島では朝食が購入できません。ご到着日の朝食は、必ず東京からご持参ください！
また、日中に営業している小さな商店はございますが、コンビニのように食品や生活用品が手に入りません。物資が少なく不便な離島ですので、下記に記載させて頂きました持ち物を、必ずご持参ください。
＜必須な持ち物＞
●ご到着日の朝食（島では購入できません）
●保険証（コピー不可←全額負担になってしまいます）
●バスタオル
●歯ブラシ
●酔い止め薬（必須。乗り物酔いをし辛い方でも必ずご持参ください）
●その他常用薬や生理用品（島に薬局・ドラッグストアがありません）
●虫除け対策
＊ご宿泊先が素泊り施設の場合は、基本的に夕食と朝食は自炊になります（昼食は島の食堂をご利用可）。御蔵島は物資が少なく、島内で食材のご購入は出来ませんので、必ず各自でご持参ください（東海汽船内にて有料冷蔵庫あり）。
以下は、ドルフィンスイムに必要な持ち物になります。
●マスク・シュノーケル・フィンの３点セット（レンタルする場合は不要）
●季節によってはウェットスーツ（レンタルする場合は不要）
●酔い止め薬（必須）
●ビーチサンダル
●水着（ウェットスーツを着用する場合、着やすいように体にフィットしたもの）
●寒がりな人はウェットスーツの中に着る薄手のインナースーツ（インナースーツのレンタルはありません）
●水着での移動時に着用する多少汚れたり濡れてもＯＫなＴシャツ（またはラッシュガード）
になります。
＊レンタル器材をご利用の方は、フィンのサイズが微妙に合わないことも多々あります（ゆるいと水中で脱げてしまいます）。靴下を履いて微調整できるケースもありますので、レンタル器材をご利用の場合は靴下をご持参ください。また、髪の長い方は、髪留めゴムが無いとマスク装着が非常に難しいです。必ずご持参ください。
ブログ記事「ドルフィンスイム〜器材とオススメ安心アイテム〜」
ツアー代お支払いについて
全てのツアー代は、現地での現金お支払いとなります。
島内ではカードは使用できませんのでご注意ください。 →（ ２０１５年より、お土産・軽食喫茶の「ふくまる商店」のみ利用可能となりました）
あまりお釣りのご用意がございませんので、ご協力を頂けましたら嬉しいです。よろしくお願い致します。
キャンセル料金・御蔵島への条件付き出航について
お客様ご都合でのツアーや各アクティビティへの参加キャンセルに対しては、キャンセル料金が発生いたします。
御蔵島は港湾事情が悪く、ほぼ毎日が「条件付出航」となる為、海況が悪いと大型客船が欠航してしまうことが時々あります。
その為、条件付出航を理由にしたツアーご参加キャンセルにつきましては、当店規定どおりのキャンセル料金が発生します。
朝の到着時に欠航（着岸不可）すると、客船は次の寄港地・八丈島で折り返し（追加料金は発生しません。下船せずに乗ったままでいてください）、御蔵島へ再び寄航するのが昼１３：００頃。それでも海況が悪く欠航してしまった場合は、残念ながら客船は東京へ向かいます。その場合は東京での下船後に、乗船代が全額返却されますのでお手続きをお忘れないようお願いします。（その場合、御蔵島でのツアーキャンセル料金等は発生しません）
＜キャンセル料金・金額＞
●ご到着予定日の２０日前〜２日前の１７：００
⇒ツアー料金総額の５０％
●ご到着予定日の２日前１７：００以降〜ご到着予定日の前日〜ツアー当日
⇒ツアー料金総額の１００％
＊グループでご参加の場合は、キャンセル料金はお一人様ごと個別に発生いたします。
＊ドルフィンスイム宿泊パックツアーご参加中の、天候不良等による各アクティビティ中止の際は、各アクティビティ代を返金いたします。
＊ドルフィンスイム宿泊パックツアーご参加中の、お客様ご都合による各アクティビティへのご参加キャンセルにつきましては、返金は行っておりません。
その他、過去にありましたキャンセル料金の発生ケースは以下のとおりです。
●条件付出航を理由にしたキャンセル（御蔵島は、ほぼ毎日が条件付となる為）
●各ツアーおよびアクティビティにおける、規定の期日以降のご参加キャンセル
●お客様の客船への乗り遅れ（東京ご出発時）、または降り遅れ（御蔵島ご到着時）
●お客様の他島での下船後、客船が御蔵島へ着岸した場合
●当店からのご予約確定メールを、お客様が見落としてしまっていた場合
荒天時の欠航で、お帰り日に帰れなくなってしまった場合について
御蔵島は港湾事情が悪く、ご到着日に無事に御蔵島へ上陸して頂くことが出来ても、お帰り日の東海汽船が欠航してしまう場合もございます。
その際は、島内でご延泊していただくか（各自ご実費）海況やその他状況次第では、隣の三宅島からチャーター漁船を呼び、三宅島まで移動していただき三宅島にてご宿泊という形になります（各自ご実費・宿はご紹介いたします）。
間に合えばその日のうちに、三宅島から東海汽船（東京行き）にご乗船できますが、天候やその他状況次第になりますので確実ではありません。
三宅島は御蔵島に比べて港湾事情が整備されており、翌日になっても御蔵島へは東海汽船が着岸できない場合でも、三宅島への着岸は可能なケースが多いです。
ですので、お帰り日の三宅島からの東海汽船（東京行き）に間に合わなかったとしても、翌日の東海汽船の着岸を期待して、とりあえず三宅島まで渡っていただく場合もございます。
お客様の受け入れ側としては、出来る限り天気予報等を考慮していますが、天候や海況ばかりは自然のものですので往々にして予測がつかないケースが多くございます。ですので、上記のようなケースも充分に想定しておいて頂ければと思います。
くれぐれも御蔵島へのご旅行は、ご日程とご予算に余裕をもたせてお越しください。
（島内ではカード使用不可です。金融機関は郵便局のみ（ATMあり））
＊非常手段として、定期便ヘリコプターもご利用いただけます。ご利用をご希望される方は「御蔵島へのアクセス」ページをご参照ください。
ブログ記事「東海汽船・御蔵島への就航率。」
ドルフィンスイム（イルカウォッチング）時の水中ガイド同乗について
御蔵島でのドルフィンスイムにおいては、ゲスト数７名以下時は水中ガイドの同乗を必須としておりません。予めご了承ください。
免責事項について
「シュノーケル教室」 または 「ドルフィンスイム」 は、身体的に激しい活動になります。
近年、御蔵島海域でも前日の飲酒による体調不良等や、泳力の不足、持病、等によると推測される海難事故（傷害・死亡）が発生しています。お客様ご自身の安全管理・体調管理は、各自の自己責任でしっかり行ってください。
スペシャルオレンジ御蔵島ガイドサービスの開催するツアーおよびアクティビティへご参加いただくには、「免責事項について」ページ記載の「確認事項」および「免責同意書」へ同意（署名）・記入していただくことが必要となります。
同ページ下部のプリント用ページ（PDF)からプリントアウトをして頂き、署名・記入したものをご参加当日にご提出ください。
プリントアウトが出来ない環境の場合は、現地に同じ内容のものをご用意してありますので、そちらをご使用頂いても構いません。但しその場合も、事前に「確認事項」「免責同意書」の内容を注意して熟読してあることが条件となります（グループでご参加の場合も、ご参加者全員それぞれのご提出が必要となります）。
妊娠中の方は、ご参加いただくことが出来きません（ボート乗船のみ もお断りしております）。その他持病等をお持ちの方も、専門の医師に相談し許諾を受けなければご参加いただくことが出来ません。
何方様も「免責事項について」ページ記載の内容を、必ず事前にご確認ください。
また、お子様（小学生以下）とご一緒に参加される場合は、船上・水中ともに、お子様ひとりに対して大人ひとり以上のサポートが付くことが条件となります。お子様だけでの入水や、お子様だけをボート上に残しての大人の方の入水は出来ません。
お子様には泳げる・泳げないに関わらず、必ずスイムベスト（またはライフジャケット）をご持参・着用ください。こちらではお子様用のレンタル品の用意はございませんので、その他シュノーケル用品も含めてご持参いただく形となります。
ご予約確定後は、必ずスペシャルオレンジ御蔵島ガイドサービスの電話番号登録を
天気予報等で、明らかに天候・海況の悪化が予想される場合には、ツアー中止のお知らせや、ご来島後のスケジュール変更のご連絡をさせていただく場合もございます。
多くの場合、東京ご出発日の電話連絡となりますので、スペシャルオレンジ御蔵島ガイドサービスの電話番号登録をお願い致します。
知らない番号からの着信で、お客様が電話にお出にならない、または折り返しのお電話をいただけない可能性がある為です。よろしくお願い致します。
（Eメールで連絡をさせて頂く場合もございます。PCメールの受信拒否を設定されている場合は、必ず解除設定をお願い致します）
●スペシャルオレンジ御蔵島ガイドサービス TEL：04994-8-2070
●スタッフ高畑携帯 090-3519-2383
お客様の受け入れ側としては、出来る限り天気予報等を考慮していますが、天候や海況ばかりは自然のものですので往々にして予測がつかないケースが多くございます。予めご了承ください。
ご案内は以上になります。最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
ご参加いただく皆様と、御蔵島でお会いできますことを楽しみにしております。
ツアーに関してご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
スペシャルオレンジ御蔵島ガイドサービス代表 高畑淳一
当店へのご予約が確定されたお客様への、大切なご案内です。